今天公考路网（gk6.cn）分享2023国家公务员面试常见三大痛点分析1的知识，其中也会对2023国家公务员面试应变作答“点睛”小技巧1进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，现在开始吧！
本文导读目录：
2023国家公务员面试常见三大痛点分析1 ♂
逻辑不清
逻辑层次，可以理解为我们分析和处理问题的角度，比如能从意义、危害、原因、对策、领域、对象等不同层次角度展开分析和论述。
考官通过听我们答题的提纲要点，即能初步判断我们看待问题是否客观、分析问题是否全面、解决问题是否有效、处理事情是否思路清晰有条理等。换言之，通过观察我们对题目的分析论述，初步判断我们在实际生活和工作中是一个做事有条不紊的人还是一个遇事慌乱的人。
(1)内容混乱。天马行空、想到什么说什么，没有分层、没有分条作答，意义、危害、原因、问题、对策等随意混搭，看似滔滔不绝、内容丰富，实则让听的人感觉很乱，不知所云，没有一条清晰的脉络，作答内容可能出现观点前后矛盾、层次交叉、内容重复、大点套小点等问题。
(2)逻辑断层。不连贯，不全面，不深入，比如一个积极现象，分析了积极意义之后就突然结束，或者直接跳到对策说要怎么办，这样会导致：一是看问题不全面，只看到正面看不到反面;二是思维不连贯，没有问题便直接提出对策，显得对策没有出处、也没有体现针对性。
(1)展不开，说得少。因为没有分层作答、分条梳理的意识，而是想到什么说什么，那么结果就可能是，你看问题只能看到表面，不深入，只能看到某一部分，不全面，因为不知道能从哪些角度分析事物，就只好讲一两点就匆匆结束作答。
(2)怕冷场，来回绕。因为没有层次思维，所以可能说完后突然愣住，不知道接下来该说什么好，尴尬冷场中干脆将刚才表达的意思换句话再说一遍，绕来绕去，或者是意义、危害、问题、原因、对策混在一起说，也会导致听不清楚。
2023国家公务员面试应变作答“点睛”小技巧1 ♂
老王到税务服务大厅窗口办理业务，但是窗口工作人员小张对他置之不理，而是一边照镜子，一边喝水聊天。老王很气愤，就拍照发到网上，还附上办公人员上班不负责任，对来办事人员视而不见等描述，引起了社会广泛关注。如果你是该税务服务大厅负责人，面对这种情况，你会怎么处理?
【针对性剖析】
在这道题目中，我们需要处理的问题有：
1.舆论引发社会对我单位广泛关注。
2.老王事情是否办理完成。
3.工作人员服务意识提升。
但是除了需要解决上述问题以外还应该注意到此时题目的身份为税务大厅负责人，作为国家的工作人员不仅需要服务好人民群众，作为一名领导者更应做好下属的管理。
【作答小技巧-务实性】
只抓住所需要解决的问题还是不够的，在这一类题型的考查中，解决问题的务实性也尤为关键。想在解决问题时具备可操作性、务实性，一方面需要具备一定行政素养，如在处理政务大厅常见问题时可用到的相关原则：首问责任制、服务承诺制、一次性告知制、限时办理制等;另一方面需要根据题干中给出的身份进行妥善处理，合理调动可用资源，但切忌越位、越权、越级处理，为了方便理解依然以此题为例。
【务实性剖析】
想要将务实性体现在答题中，考生需要明白务实性的含义，对于面试中务实性而言指的是以问题为导向，从题干的角度出发，主题聚焦、主线匹配作答内容与核心话题高度相连。
一、身份角度出发体现务实性：
题目的身份为税务大厅负责人，为了能够及时止损可快速进行工作部署，在开篇时可以通过下面这种方式为考官呈现：
作为税务大厅的负责人我会第一时间通过税务官方微信公众号、官方网站等发布公告，对社会公众表明单位对此事的高度重视，并承诺尽快调查处理。
二、从问题真实性出发体现务实性：
在解决问题时，为体现调查处理过程中高度还原事件真实性可以通过以下表述呈现：
为处理问题时做到公平公正，我会通过以下方式调查事件的真实性。首先，找到老王询问老王发生时间的时间和具体经过，并将老王手机中所拍摄的图片进行保存，其次，找到当天与小张一起工作的同事询问事件的详细经过，并做好记录。最后，会通过服务大厅的监控录像查看小张当天的工作内容和工作状态以确定是否确有此事。经过以上多种方式，多方调查来保证掌握更全面的信息，确保能做到秉公处理。
三、从政策了解程度出发体现务实性：
为了能够体现考生具备工作人员的素养，在作答时可加入首问责任制、责任追究制等相关制度描述，在答题中体现行政素养，以获得考官青睐，如：
为保证在今后能够体现我单位为人民服务的理念，会开展为期1-2周的培训工作，所培训内容除单位各项规章制度之外，还会加入对首问责任制、责任追究制等多项制度的详细解读，以此来提高单位同事在工作时的规范性和纪律性。
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