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事业单位面试技巧:现场模拟类题目如何提升现场感?1(事业单位面试技巧:现场模拟题目如何实现有效劝说1)

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今天公考路网(gk6.cn)分享事业单位面试技巧:现场模拟类题目如何提升现场感?1的知识,其中也会对事业单位面试技巧:现场模拟题目如何实现有效劝说1进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,现在开始吧!

本文导读目录:

1、事业单位面试技巧:现场模拟类题目如何提升现场感?1

2、事业单位面试技巧:现场模拟题目如何实现有效劝说1

3、事业单位面试技巧:电商平台不得擅自发送营销短信1

事业单位面试技巧:现场模拟类题目如何提升现场感?1

  近年来,现场模拟类题目在各类公职考试中出现的越来越频繁,有的考生说这一类考试题目如果想打动考官,可以说真的是"人生如戏,全靠演技"了。真的是这样吗?其实不然,考官并不期待所有考生作答此类题目都是同一模式——热情高涨、活灵活现,毕竟每个人性格不同,那作答这一类题目有没有什么方法呢?尤其天生性格内敛的考生应该如何进行练习呢?

  想要把这种题目作答精彩,得先明确这类题目到底想考什么,归根结底还是考察考生是否具有较强的沟通能力和表达能力,这种能力呈现不是"演"的有多精彩,而是能否做到感同身受,能否说服他人,所以需要遵循四个原则:

  1、交流感

  既然是现场模拟,就是希望考生能模拟一下现实工作、生活中与他人交流的场景,所以交流感不可缺少,想要有交流感,一方面需要注意称呼,模拟现实生活,例如题干中让你劝说一位群众,在作答时,最好假定一个身份,不要直接称呼为"这位群众",比如说常见的"大爷"、"大姐"、"同志"等等,甚至于题干如果让你与父亲沟通,那就直接叫爸;

  另一方面,注意语调语气,这一点需要根据模拟对象来调整,例如向领导汇报工作需要正式、严肃,劝慰同事需要随和、亲昵,劝解群众需要热情周到等,这方面可以录自己平时与家人、朋友沟通的录音来练习,避免语调语气缺少情感上的表达。

  2、沟通目标明确

  很多同学中在作答此类题目时非常容易忽略自己的沟通目标是什么,一味的安慰和劝解,非常容易脱离题干,所以在审题的过程中,一定要根据题干信息明确自己的沟通目标,始终围绕这个沟通目标来进行阐述。

  例如"小李进入基层岗位后,非常不适应,觉得工作繁琐,群众也不认可,想要辞职,领导让你劝劝小李,你会怎么劝?请现场模拟。"

  对于这个题目,你觉得沟通目标是什么呢?相信很多考生都会说,劝小李别辞职啊,其实根据题干信息来分析,劝他不要辞职说治标不治本的,小李即便这次打消了这个念头,根本问题没解决,后续还有可能会产生这种问题,所以我们的沟通目标应该是帮助小李适应基层工作,正确理解基层工作,那沟通的具体内容就应该是阐述繁琐工作的意义,分析群众不认可的原因,为小李提出切实可行的解决建议。

  3、沟通方式灵活

  在明确了沟通目标基础上,考生还有必要注意具体的沟通方式,一定要结合实际生活考虑,不要一味说理,要做到感同身受,有实际解决问题的举措,例如上题,不要上来就要给小李讲道理,说基层工作多么有意义,这样从现实生活的角度考虑小李也会产生反感心里,我们需要的是先充分理解小李的感受,毕竟小李年轻,一腔热血,想要到基层大展拳脚,结果发现做的都是琐碎小事,失望是在所难免的,同时小李肯定也是一心为群众着想,想为群众办实事,但是群众不理解,甚至误会质疑,小李委屈也很正常,我们在沟通过程中要真正能站在小李的角度考虑问题,而不是简单粗暴的表达"我理解你"。

  获取沟通对象的认可之后,再客观、理性的帮助沟通对象分析问题,并且一定要有具体的解决建议,只有这样才能真正帮助到对方。

  同样是上题,小李的问题出在作为"三门干部"缺少对于基层工作的认知,和与群众打交道的具体方法,那我们要结合基层工作的实际情况适当假设,帮助小李分析现状,例如看似繁琐的工作,却关系着每一位群众的切身利益,比如说反复核对低保户的信息是为了让每一份低保金都能真正发挥作用,而群众不认可小李的工作,是不是因为小李缺少与群众正确沟通的方法?说话过于官方,不够接地气等等,然后再提出具体的解决建议,比如说学习当地方言等。

  总之,在现场模拟的题目中,表达方式一定要具有交流感,沟通目标要明确,同时注意沟通技巧,总结一下,在具体作答过程中,可以从以下几个方面构建自己的答案:

  第一步,理解并适当肯定沟通对象;

  第二步,帮助沟通对象分析问题并提出解决建议;

  第三步,适当表达人文关怀,提出帮助意愿。

  

事业单位面试技巧:现场模拟题目如何实现有效劝说1

  【题目简介】

  在结构化面试中,经常涉及到言语理解与表达能力的考查。其中现场模拟类题目,则是考查的重点。此类题型特点比较显著,在题干信息的结尾往往会出现请现场模拟等字样。考官通过此类题目,考查考生是否具备准确把握题目情景,能针对性说服沟通对象的能力,以此判断考生语言表达能力是否合格。

  【例题展示】

  小张是一名新人,学历很高。但是工作中总是挑挑拣拣,对于琐碎的事情很不上心,在面对领导交给的会务筹备工作时,由于疏忽,导致资料未及时发放,为此领导当众批评了他。他觉得很委屈,想要离职,觉得在基层工作中无法成长。作为同事,你会如何劝说他,请现场模拟。

  【劝说目标】

  劝说小张不要离职,并且以更加认真的态度开展工作。

  【存在问题】

  1.劝说缺乏针对性。劝说时只是顺着小张,一味表示理解,却没有让小张意识到自己的不足,这样小张就会一直对工作挑肥拣瘦,难以成长。

  2.劝说缺乏说服力。劝说内容浮于表面,例如只是说基层工作还是很重要,真的很重要,却说不出重要性的具体体现,难以说服小张。

  【如何实现有效劝说】

  实现有效劝说,既要通过情绪安抚安慰小张,更要进行问题引导并指明方向,这样才能帮助小张实现从意识到行动的转变,更加积极开展工作。

  一、情绪安抚,拉近距离

  1.当众被批,心中委屈。领导当众批评会觉得很尴尬,也很委屈,这也是人之常情,换作是我也会觉得不好意思。

  2.琐碎工作,心有不甘。小张学历高,积极上进,想要大展拳脚,干出一番大事业,可是经常做一些琐碎的工作,感觉才能无法发挥,着急心情也能理解。

  二、问题引导,指明方向

  1.琐碎工作的重要性。琐碎的工作可以培养人的细心,锻炼人的意志。而且,任何工作都是有琐碎的工作构成的,把每一件琐碎的小事做好,也是价值的体现。面对琐碎的工作,也要摆正心态,认真把每一件小事做好,不断提高工作质量和效率。

  2.会议资料事关会议质量。会议资料不及时发放,一是说明工作开展不严谨,责任心不强;二是关乎会议精神的有效传达,影响与会人员的会议主题的理解,影响会议质量。

  3.领导批评是正常之举。人无完人,每个人都会犯错,犯错被批评是正常的。领导批评一种提醒,知错能改才能避免以后酿成大错,才能更快进步。

  4.离职是一种逃避。如果不去想办法解决问题,换工作只是暂时逃离问题,而问题不解决,换工作还会遇到同样的问题。要打消遇到问题或压力就想逃跑的念头,相信狭路相逢勇者胜,办法永远比问题多。

  5.基层工作是基石。俗话说基层不牢,地动山摇,而且我们在基层中也能学到更多的基层实务,能够贴近群众了解群众心声,能够在各类纷繁复杂的事务中提升能力、夯实基础。

  以上就是关于有效劝说他人的分享,希望各位同学在劝说他人时,要结合题干信息深入分析问题,让沟通对象意识到自身问题、并明确改进方向,才能真正帮助他们成长!

  

事业单位面试技巧:电商平台不得擅自发送营销短信1

  【模拟题目】

  工信部近日发文,不得未经消费者同意或请求擅自发送营销短信,并要求电商平台要立即全面自查自纠零售、金融等相关产品的短信营销行为,对此,你怎么看?

  【参考答案】

  1.整体表态。

  近年来,双十一促销期间的营销类垃圾短信投诉呈现集中爆发现象,不少消费者都深受其扰。特别是平台默认注册用户同意接收信息,平台商家利用平台规则漏洞发送营销短信等问题较为突出。这些促销类、消费金融广告充斥着人们的手机,影响人们的生活,工信部这一举措是对垃圾短信的有力整治。

事业单位面试技巧:电商平台不得擅自发送营销短信

  2.明确政策出台的目的及意义。

  (1)工信部这一要求旨在督促各电商平台自查自纠,正视当下存在的问题,承担主体责任,从自身做起规范平台商户行为,打造安全放心的购物平台。

  (2)整治垃圾短信也有助于保护消费者隐私及相关权益不受侵犯。

  (3)遏制垃圾信息扰民、营造清朗通信环境,也是工业和信息化部持续推进我为群众办实事的具体实践。

  3.分析政策在落实过程中可能存在的问题。

  (1)营销信息扰民问题存在已久,其根本原因是消费者在购物中往往无意开通商家会员、填写个人信息导致的信息泄露。这些相关信息被平台商家留存,平台监管存在技术难题。

  (2)商家当下营销手段较多,群发短信只是其中一种,粉丝群、微信群、骚扰电话等手段层出不穷,仅仅规范短信难以从根本上遏制。

  4.提出政策在落实过程中的建议对策。

  (1)各大电商平台要立即全面自查自纠,做好商家的宣传,提高商家合法营销的意识,监督商家完善现有短信营销预案,并及时向行业主管部门汇报整治结果。

  (2)相关基础电信企业要立即完善管理制度,加强短信端口接入管理,通过技术手段杜绝扩大消费者签名使用范围,做好消费者信息的保护工作。

  (3)监管部门强化日常监管,拓宽监督渠道。12321网络不良与垃圾信息举报受理中心加强垃圾信息投诉受理、线索转办及监测分析等工作,发现苗头性问题及时处理,切实维护消费者权益。

  


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