今天公考路网（gk6.cn）分享事业单位考试面试技巧：应变能力1的知识，其中也会对事业单位考试面试技巧：破解情绪问题，让你有话可说1进行解释，如果能碰巧解决你现在面临的问题，现在开始吧！
本文导读目录：
事业单位考试面试技巧：应变能力1 ♂
什么是应变能力?简而言之，就是应对突发问题的解决能力。在事业单位面试中，应变能力的考查频率还是非常高的，那么我们该如何答好这类题目呢?接下来我们以一道题目为例，大家可以先思考并作答一下这道题目，再根据我们下面所讲的技巧对照自己的答题内容进行调整和完善。
例题：单位设置延时办理窗口，在办理业务时出现排队现象，一位群众小王指责前面办理业务的老大爷问东问西耽误时间，其他群众也纷纷附和，老大爷对其反驳，两人吵了起来，作为工作人员，你怎么办?
1.审题找关键。应变类题目的特点就是题干中会设置很多突发问题，尤其还会存在一些隐藏的问题，这就需要考生在审题时找到且找全需要解决的问题。在这道题目中，我们在题干中可以明显看到的问题有小王的不满和老大爷的反驳导致的双方争吵、其他群众的不满以及排队现象除此之外，需要关注的其他问题还包括老大爷目前的业务还没办理完，后续需要进行关注和解决。
2.融入情景感。应变题目都是以未来工作中的场景作为出题背景，设置的情景性很强，所以我们就可以将自己代入情景进行思考，想象我们面前呈现出了这幅画面，将我们处理这些问题的步骤具体呈现。所以在这道题目里，我们就需要将自己代入工作人员的身份，想象出题干所营造的情景。
3.分清轻重缓急。根据第一步审题得出的问题，我们会发现问题其实是有轻重缓急之分的，所以应该将问题进行排序，优先考虑解决紧急问题，重点解决重要问题。在这道题目中，轻重缓急应该为双方争吵、其他群众不满、老大爷业务没完成、排队现象。
4.善于借助外力。应变题目中当紧急问题较多时，考生面对应变题目中的问题时，很容易会以一己之力解决所有问题，可是有些问题的解决是可以借助外力的，从而帮助我们更好地解决题干中的重点问题。因此在这道题目中，我们不难发现，其他群众不满这个问题是可以借助外力，比如寻求大厅内其他工作人员的帮助，让他们对群众进行安抚，为排队时间过长表达歉意，并表示我们接下来会及时作出调整，请他们稍安勿躁。
5.解决方法具体展开。很多同学在谈如何解决问题时，特别容易陷入喊口号的尴尬境地，然而这就不能体现出考生的解决问题能力了，所以建议考生答题时一定要将解决方法细致展开，将解决问题时的一言一行、一举一动详细地进行阐述。比如在这道题目里面的双方争吵，这就需要我们安抚情绪、缓解矛盾，那么具体该如何做呢?需要我们当时立刻走到双方面前，向他们为排队时间过长而道歉，告诉双方别激动，我们会尽快解决，请双方冷静一下，并告诉小王体谅一下老大爷，毕竟年纪大了有些事情考虑得比较多，如果他有紧急事情可以尝试其他方式进行办理。然后依次解决题干中的其他问题即可，老大爷业务没办理完，则需要让同事继续为老大爷办理业务，注意方式方法;小王的业务则可以询问一下具体业务类型，看是否可以采用线上办理、自助办理设备办理、或者是否符合加急办理的标准，让咨询台的同事或者引导人员引导办理;排队现象则需要多种方式进行处理，如让工作人员询问一下群众们的办理业务，引导部分群众利用自助办理设备进行办理、线上办理的业务指导着进行线上办理、联系其他窗口工作人员开设其他窗口减小窗口压力等方式。
最终将整道题目进行整理即为大体的参考答案。所以对照着这些建议，大家在思考以及答题过程中有哪些问题呢?希望接下来大家可以根据问题提高重视、补足短板，在应变能力考察中体现出个人能力!
事业单位考试面试技巧：破解情绪问题，让你有话可说1 ♂
现实当中我们在遇到应变题型常常会发觉在众多有待解决的问题事项当中，大部分都会涉及到一个普遍的矛盾事项，叫做情绪问题。而我们会发觉很多同学在实际作答时，对于该问题的解决，往往都是简言之以一句我会安抚xx情绪粗略带过，但实际上这样作答一方面既不利于体现咱们的务实能力，另一方面也会留下套路化作答的嫌疑，因此今天主要带领大家了解常规破解情绪问题时，我们可以从哪些角度切入具体展开。
一、道歉
该角度常适用于：当导致矛盾事项产生原因主要是由于我们的过错引起时。例如：①群众办理业务时，由于工作人员的态度引起双方争执，导致群众不满;②兄弟单位前来参加会议，由于没有提前确认好场地，导致会议室被占用，会议可能无法如期开展等。
面对诸如此类情况时，就需要我们先向对方进行道歉，从而有利于展现一个良好的态度，使得对方不满的情绪能暂时平缓下来。
二、理解
但凡题干中的情绪问题背后主要是出于合理担忧或目的、事出有因情况下，虽然采取的手段不能认同，但心理层面都可以通过理解对方来达到换位思考、拉近距离，为我们后续的事项解决进行铺垫。
例如：①许多孩子在学校出现了头晕、呕吐等情况，家长怀疑是由于学校的原因，因此纷纷到教育局门口进行闹事。②夏季某老旧小区进行电路改造，原计划下午四点完工，但到晚上六点工程还未结束，因此社区居民纷纷到施工队进行闹事。
对此类情况可以先耐心进行理解，表达我们与对方的感同身受。
三、劝说
涉及到题干中由于对方的情绪问题影响到后续处理的正常步骤或引发更大的不良危害时，则可以通过委婉的劝说，让对方认识到自身行为的不足，从而配合我们的工作。
例如：①办事大厅某位群众由于未能办理成业务，在大厅大吵大闹，影响其他群众正常办理。②某村庄附近正在进行沿线高铁轨道建设，村民认为该建设影响其日常生活，便有部分村民纠集到施工地，阻止施工人员开展工作。
遇到上述情况，可先进行简单劝说，让对方了解一味大吵大闹或不理智，不利于事情解决，因此希望能冷静配合。
四、解释说明
当对方的情绪问题是由于不知、不懂而引起的误会、质疑时则可通过解释说明进行安抚。例如：①群众由于资料不全或程序不符办理业务未果，而错误认为是工作人员故意刁难或者工作人员权限不够，无法办理。②党员干部进社区开展志愿服务工作，群众却认为在搞形式主义，拒不配合等。
面对这类误会质疑，可通过真诚解释说明，让对方了解到我们的处境、真心。
五、承诺
如果面对题干当中待解决的矛盾事项无法当场明确做出具体处理措施时，则可通过承诺彰显我们处理的态度。因为绝大部分群众情绪的产生也源于害怕事情最后不了了之，没有明确的期限等待结果的交代。
因此，诸如：①群众到政务大厅办理业务，但窗口工作人员对他置之不理，和其他同事聊天，于是群众拍照发到网上，引起网上热议。②有群众反映某街道甜品店用棉花制作肉松引起周边居民强烈不满，纷纷到该店铺门口抗议，问你如何妥善处理此事。
像是这一类的舆情处理或较为复杂的事项，可通过承诺具体办结期限来让群众安心。
当然，上述五种安抚情绪的方式使用并不单一。在实际作答时，可根据实际题干有效信息，将上述五种方式进行随机组合，从而确保情绪问题真正有效缓解。
事业单位考试面试技巧：面试王者所必备的面试礼仪1 ♂
在面试中，礼仪至关重要，如果一个人在初次见面时给人留下良好的印象，那么人们就愿意接近他，也即是首因效应带来的效果，因此，在结构化面试中，学好礼仪将成为赢得考官青睐的第一步，也将助力考生成为面试中的王者。
1.着装
原则：合适、舒适、搭配
在服饰方面，许多考生会选择最不会出错的黑白搭配，但考生也应在充分了解自己的身型肤色的基础上慎重选择服装，既能突出自身优势，又符合考场眼球。例如：较壮硕的考生可考虑较为舒适的POLO衫，较稚嫩的考生可以考虑深色服装，比如深蓝、深灰;而较为成熟的考生可以考虑浅色服装，可选择比如浅蓝、白色。
在鞋子方面。我们建议鞋子的选择尽可能正式，男士为皮鞋，女士为高跟鞋、低跟鞋、或者平底皮鞋。
禁忌：服装上下同色;裤子浅色或混色;鞋子为运动鞋、板鞋、休闲鞋、凉鞋(黑色的也不可);鞋子露脚趾;裙装不过膝盖。
2.仪容
原则：干净、利落、成熟、稳重
女士头发应干净、整齐，发型得体，头发的颜色最好是本色或者深色，女同学建议要将头发束起，画淡妆，这样会显得更精神，更有朝气。
男士头发不能遮住眼睛，避免比较新潮的发型，应以相对精致为宜，传统发型会给人以稳重和可靠的感觉。男性可以适当修饰面部妆容，比如涂抹润唇膏、修剪眉毛。
禁忌：过于新潮的发型发式;太多的头饰和过分的装束;披散头发;灰头土脸、不加修整;浓妆艳抹。
3.入场
原则：自然、大方、灵活
无论门是掩着还是开着，都需要敲门入场，可以先通过眼神进行简单交流，站定后再问好，不可边走边问好，打招呼时微笑看着各位考官，应允落座后，应看着考官说谢谢，而不是边找椅子边说谢谢考官，落座时为了保持较为舒适的坐姿，考生落坐在椅子的前三分之一或二分之一处，背部挺直，男士双腿打开与肩同宽，女士双腿并拢，双手自然放置于桌子上，全程要让考官感受到舒服、自然。
禁忌：走路僵硬，问好机械，脸部无表情，回应敷衍。
4.答题
答题时，主要看着面对中间位置的主考官，但也要兼顾其他考官，特别是不同性别的考官!目光要与大部分考官有交流，并且有30秒左右的停留时间，头不要左右摇动太多，当然最终的目光要回到主考官，让考官感受到你的交流感。
禁忌：忽视其他考官、全程低头答题。
5.退场
答题结束后，不得将试题与考场草稿纸、记录用笔等带出考场，切记不可因为答题过程中出现不顺利的现象就带着懊恼或者气愤的表情退场，应主动收拾好桌子上的草稿纸和笔，以刚入场的状态向考官表示感谢即可，但如果你属于不太会表达感谢的考生，那不一定非得机械地感谢各位考官，会显得虚假，微笑点头会是一个不错的选择，记住!无论何种方式，真诚一定摆在首位。
禁忌：愤然离场、泄气离场，将稿纸带离考场;回应敷衍。
事业单位考试：刑法中关于犯罪主体的知识梳理1 ♂
事业单位考试：刑法中关于犯罪主体的知识梳理
伴随着刑法修正案十一，刑事责任年龄又有了新的规定，因为是2023年3月1日施行，所以对于备考的小伙伴们，这无疑将引起重视，对于以前的旧规定需要掌握，新规定也不容忽视，那么为方便大家备考，将犯罪主体这一概念给大家做一梳理。
一、犯罪主体概念
是刑法规定实施犯罪并承担刑事责任的人，包括自然人与单位。
考点：犯罪主体可能是人可能是单位。
二、犯罪主体-------自然人
1.刑事责任年龄
A关于定罪
①X<12 不负刑事责任
②12≤X<14，犯故意杀人、故意伤害罪致人死亡或者以特别残忍手段致人重伤造成严重残疾，情节恶劣，经最高检核准追诉，应当负刑事责任。简而言之：杀/伤+严重+核准追诉。(已满12周岁，以生日第二天起算)
③14≤X<16，犯故意杀人、故意伤害致人重伤或者死亡、强奸、抢劫、贩卖毒品、放火、爆炸、投放危险物质的，这8种行为，需要负担刑事责任。简而言之：烧杀淫掠，伤投爆毒，这8种行为需要负担刑事责任。(已满14周岁，以生日第二天起算)
④X>16，正常按照刑法条文，犯啥事，承担啥刑事责任。
B关于量刑
①未成年：已满14不满18周岁，要承担相应行为的刑事责任，但应当从轻或者减轻处罚。(注意：是应当，而不是可以)
②老年人：已满75周岁故意犯罪的，可以从轻或者减轻处罚，如果是过失犯罪的，应当从轻或者减轻处罚。(考点：故意----可以，过失-----应当)
2.刑事责任能力
①无刑事责任能力，也称为完全精神病，完全的不能辨认或者完全的不能控制自己的行为，后果是：不负刑事责任，但是责令严加看官，必要政府强制医疗。
②限制刑事责任能力，也称半精神病，没有完全丧失辨认或控制自己行为，后果是：要负刑事责任，但是可以从减处罚。
③完全刑事责任能力，也称无精神病，有辨认或有控制自己行为，后果是：要负刑事责任。
三种特殊规定①间歇性精神病人，时而好，时而发病，一会一会的，所以，得分清楚犯罪的时候是精神状态好还是犯病，如果在精神状态好的时候，应负刑事责任。②醉酒的人犯罪，应负刑事责任。(考点：这种情况要负担刑事责任，没有应当/可以从轻、减轻的规定)③又聋又哑或者盲人犯罪的，可以从轻、减轻或者免除处罚。(考点：是聋哑兼备，是可以从减免除，而不是应当)
三、犯罪主体------单位(考的少，做一了解，知道犯罪主体也有可能是单位即可)