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公务员商务礼仪考试(公务员商务礼仪考试题)

[本站 今天公考路网(gk6.cn)分享公务员商务礼仪考试的知识,其中也会对公务员商务礼仪考试题进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,现在开始吧!本文导读目录:1、公务员商务礼仪考试2、公务员商务礼仪考试题3、公务员商务部考试科目4、公务员商场考试题公务员商务礼仪考试♂、课堂聆听时要注意的“四不”分别是哪“四不”?(不插话、不打断讲述者的讲话、不做无关的动作…

今天公考路网(gk6.cn)分享公务员商务礼仪考试的知识,其中也会对公务员商务礼仪考试题进行解释,如果能碰巧解决你现在面临的问题,现在开始吧!

本文导读目录:

1、公务员商务礼仪考试

2、公务员商务礼仪考试题

3、公务员商务部考试科目

4、公务员商场考试题

公务员商务礼仪考试

、课堂聆听时要注意的“四不”分别是哪“四不”?(不插话、不打断讲述者的讲话、不做无关的动作、不发出各种声响。)122、上课铃声响后,我们应该怎么做?(立即有秩序地进教室,静等上课。)迟到学生怎么做(要喊报告,经老师同意后再进入教室。)123、微笑有哪些良好的作用?一是可以调节情绪;二是可以消除隔阂;三是可以获取回报;四是有益身心健康。124、什么是打电话的“通话3分钟原则”?(1)在正常的情况下,每一次打电话的全部时间,应当不超过3分钟。(2)一般在通话时,都要有意识地简化内容,尽量简明扼要。(3)这个原则在许多国家,都要求公务员当作一项制度来遵守125、个人形象六要素是什么? 第一、是仪容。仪容,是指一个人个人形体的基本外观。 第二、是表情。表情,通常主要是一个人的面部表情。 第三、是举止。举止,指的是人们的肢体动作。 第四、是服饰。服饰,是对人们穿着的服装和佩戴的首饰的统称。 第五、是谈吐。谈吐,即一个人的言谈话语。 第六、是待人接物。所谓待人接物,具体是指与他人相处时的表现,亦即为人处世的态度。 126、商务交往中私人问题五不问指什么?第一不问收入;第二不问年龄;第三不问婚姻家庭;第四个不问健康问题;第五不问经历。比如婚姻家庭问题,因为家家都有难念的径;两种人不问年龄,一是将近退休的人,白领丽人的年龄不问。商务人员不谈健康,老板得了癌症谁给我贷款?经历不能问,英雄不问出处,重在现在,你是大学,人家不一定是大学。为什么不讨论收入?收入和个人能力和企业效益有关,谈论就要比较,痛苦来自比较之中。朋友可以问,外人不可以问。127、握手是交际场合最自然而常见的一种礼节,请谈谈握手的有关礼节。 第一,适当的握手应时间短暂,有些人习惯性地握着别人的手不放,甚至猛摇,实在令人无所适从。第二,握手应有适当力度,过轻或过重均非适宜。太轻表示冷淡或傲慢,太重会使人感到疼痛。第三,握手时要精神集中,注视对方,微笑致意,千万不要一面握手,一面斜视他处,握手时左顾右盼是最不礼貌的。第四,握手时,男士以脱去手套为原则,手套不易脱去或不便脱去,须申明原因,请求原谅。女士虽可戴手套握手,但遇地位高的人,仍应先脱去手套。第五,多人同时握手注意不要交叉,可待别人握完再握。到朋友家中,可只与主人及熟识的人握手,向其他人点头示意即可。五、问答题1、商务交往中哪六种话题不得涉及?不能非议国家和政府;不能涉及国家和行业秘密;不能够对对方内部的事情涉及;不能在背后议论领导、同事、同行的坏话(来说是非者,必是是非人)。不能够谈论格调不高的问题,我们都是现代的人,要有修养。不涉及私人问题,关心人要有度,关心过度是一种伤害。 2、礼仪的功能有哪些? (1)它有助于提高人们的自身修养(2)它有助于人们美化自身,美化生活(3)它有助于促进人们的社会交往,改善人们的人际关系(4)它有助于净化社会风气,推进社会主义精神文明的建设3、修饰头发,应注意的问题有哪几个方面?(1)勤于梳洗。(2)长短适中:包括性别因素,身高因素,年龄因素,职业因素。(3)发型得体:包括个人条件,所处场合,(4)美化自然:包括烫发,染发,作发,假发。4、化妆时,应遵守的礼仪规范是什么?(1)勿当众进行化妆,(2)勿在异性面前化妆,(3)勿使化妆防碍于人,(4)勿使妆面出现残缺。(5)勿使用他人化妆品,(6)勿评论他人的化妆。 5、禁忌的坐姿有哪些?(1)头部乱晃,(2)上身不直,(3)手部错位,(4)腿部失态,(5)脚部乱动。 6、遵守社交礼仪,在行路时就要对自己始终自律,具体而言应注意哪几方面?(1)不吃零食,(2)不吸香烟,(3)不乱扔废物,(4)不随地吐痰,(5)不过分亲密,(6)不尾随围观,(7)不毁坏公物,(8)不窥视私宅,(9)不违反交通规则。7、什么是“保护环境原则”?具体来讲包括三重含义。其一是要求保护人类的生存环境。其二是要求保护地球的自然环境。其三是要求维护公共场所的卫生环境。作为与环境荣辱与共、唇齿相依的人类社会的一名成员,国家公务员对于保护环境是责无旁贷的。8、与外国朋友进行交往时,应遵守哪些交际惯例?(1)求同存异:入乡随俗、兼容并包。 (2)遵守惯例:信守承诺、热情有度、尊重隐私、女士优先、不必过谦。10、什么是礼宾序列?它有哪几种主要的排列方法?它又叫礼宾次序或礼宾排列。它是指在外交活动中,依照国际惯例与本国的习惯做法,对于应邀而至的众多国家、团体或个人的尊卑顺序,所进行的合乎礼仪的排列。当前,在各国的外交实践中,礼宾序列共有以下五种具体排列方法。(1)按照来宾的职务高低的顺序进行排列。(2)按照外交活动的参加国国名的拉丁字母的先后顺序进行排列。(3)按照来访国告知东道主该国组成代表团,或是决定派遣代表团的日期的先后顺序进行排列。(4)按照有关各方正式抵达活动地点的具体时间的先后顺序进行排列。(5)不进行明显的尊卑顺序的排列。11、零度干扰要特别注意哪三个方面?(1)创造无干扰环境 (2)保持适度的距离 (3)热情报务无干扰12、服务人员在为自己化工作妆时,有哪些禁忌?离奇出众 、技法出错 、残妆示人 、岗上比妆 、指教他人13、不良的站姿有哪几种?(说出六种即可)身躯歪斜 、弯腰驼背、趴伏倚靠、双腿大叉、脚位不当、手位不当、半坐半立、浑身乱动14、什么情况下,才允许服务人员采用蹲的姿势?(1)整理工作环境 (2)给予客人帮助 (3)提供必要服务 (4)捡拾地面物品 (5)自己照顾自己15、入座后,下肢的体位主要有几种标准作法?(说出六种即可)(1)正襟危坐式(2)垂腿开膝式(3)双腿叠放式(4)双腿斜放式(5)双脚交叉式(6)双脚内收式(7)前伸后曲式(8)大腿叠放式16、什么是习俗?习俗和礼貌很相似,习俗也包括服装的规矩、问候、告别以及就餐的礼貌等,不过它集中地体现了在某一特定国家或地区受欢迎的举止,而不具有更广泛的普遍性17、什么是合十礼?信奉佛教的国家,如印度、斯里兰卡等国,盛行合十礼,合十礼就是两个手掌在胸前对合并微微上举,同时头微向下俯下,合十礼以跪拜为最尊敬,蹲着行礼次之,平常是站着行礼。18、 应当如何对待中外礼仪与习俗的差异性? 首先,对于中外礼仪与习俗的差异性,是应当予以承认的。 再者,在涉外交往中,对于类似的差异性,尤其是我国与交往对象所在国之间的礼仪与习俗的差异性,重要的是要了解,而不是要评判是非,鉴定优劣。 。20、什么是“电话形象”?(1)指的是人们在使用电话时,所留给通话对象以及其他在场者的总体印象。一般来说,它由使用电话时的态度、表情、语言、内容以及时间等各个方面组合而成。(2)“电话形象”在人际交往中发挥着重要的作用,国家公务员在使用电话时要注意维护自身的“电话形象”。 22、共乘电梯有什么讲究? (1)伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门打开时:若客人不止1人,可先行进入电梯,一手按“开门”按钮,另一手按住电梯一侧门,礼貌地说“请进”,请客人们或长辈们进入电梯。 (2)进入电梯后:按下客人或长辈要去的楼层按钮。 若电梯行进间有其他人员进入,可主动询问要去几楼,帮忙按下。电梯内可视状况是否寒暄,例如没有其他人员时可略做寒暄,有外人或其他同事在时,可斟酌是否必要寒暄。电梯内尽量侧身面对客人。 (3)到达目的楼层:一手按住“开门”按钮,另一手做出请出的动作,可说:“到了,您先请!”。客人走出电梯后,自己立刻步出电梯,并热诚地引导行进的方向。24、商界男士在穿着西装时务必特别注意的穿法有哪些?(1)要拆除衣袖上的商标;(2)要熨烫平整;(3)要扣好纽扣儿(4)要不卷不挽;(5)要慎穿毛衫;(6)要巧配内衣;(7)要腰间无物;(8)要少装东西。25、小费的计算方法有哪三种?(1)按帐单金额的15%左右计算,在欧洲,所有的饭店在算帐时都要加收10—15%的“服务费”。(2)按件数计算。国外大多数机构,搬运工是按件收小费的,每件行李收50美分。(3)按服务次数计算,如在影剧院给发节目单的服务员25美分的小费。27、请解释涉外礼仪中的不卑不亢原则 它的主要要求是:每一个人在参与国际交往时,都必须意识到自己在外国人的眼里,是代表着自己的国家,代表着自己的民族,代表着自己的所在单位的。因此,其言行应当从容得体,堂堂正正。在外国人面前既不应该表现得畏惧自卑,低三下四,也不应该表现得自大狂傲,放肆嚣张。 28、在国际交往中,究竟遵守哪一种礼仪为好呢?一般而论,目前大体有三种主要的可行方法。其一,是“以我为主”。所谓“以我为主”即在涉外交往中,依旧基本上采用本国礼仪。其二,是“兼及他方”。所谓“兼及他方”,即中涉外交往中基本下采用本国礼仪的同时,适当地采用一些交往对象所在国现行的礼仪。其三,则是"求同存异"。所谓“求同存异”是指在涉外交往中为了减少麻烦,避免误会,最为可行的做法,是既对交往对象所在国的礼仪与习俗有所了解并予以尊重,更要对于国际上所通行的礼仪惯例认真地加以遵守。 29、服务人员在提供服务时,应严禁哪些举止?请举例说明。(1)不卫生的举止,例:当众挖鼻孔、擤鼻涕、掏耳朵。(2)不文明的举止,例:当众脱鞋、更衣、提裤子。(3)不敬人的举止,例:对服务对象指指点点,甚至拍打、触摸、拉扯、堵截对方。(4)不负责的举止,未经服务对象要注,一厢情愿地将自己正在销售的商品或说明书硬塞到对方的手中,呈请对方“看一下”、“试一下”。 30、入座与离座时,有何需要注意之点?入座要求:(1)在他人之后入座或落座(2)在适当之处就座。(3)在合“礼”之处就座(4)从座位左侧就座。 (5)向周围之人致意。(6)毫无声息地就座,以背部接近座椅坐下后调整体位。离座要求:(1)先有表示。(2)注意先后。(3)起身缓慢。(4)站好再走。(5)从左离开。31、礼仪的原则有哪十条?第一,遵守;第二,自律;第三,敬人;第四,宽容;第五,平等;第六,从俗;第七,真诚;第八,适度;第九,沟通;第十,互动。 32、在交往中,善解人意的人常常被认为是文明守礼的人,请问你怎样理解?(1)善解人意体现了礼仪的原则中的互动原则。这是人际交往若想取得成功所必须遵守的原则。(2)人们在交往中必须善于体现交往对象的感受,主动进行换位思考。(3)人们在交往中要时时、处处努力做到“交往以对方为中心”,不能以自我为中心。 33、什么是公务员与别人谈心时所应遵守的“六要六不要”?(1)要说百姓的话,而不要说官话;(2)要说实在的话,而不要说空话;(3)要说真诚的话,而不要说假话;(4)要说文明的话,而不要说粗话;(5)要说正派的话,而不要说闲话;(6)要说知心的话,而不要说怪话。34、什么是行政礼仪,其核心思想是什么?行政礼仪,又称公务礼仪。它是指国家公务员在从事公务活动、执行国家公务时所必须遵守的礼仪规范。行政礼仪的核心思想,是要求国家公务员真正自觉地恪尽职守,勤于政务,廉洁奉公,忠于国家,忠于人民,以民为本,从自己做起,从小事做起,从而提高整个国家行政机关的工作效率。35、一般而言,席次的安排必须注意哪些原则?(说出八条即可) (1)以右为尊,前述桌席的安排,已述及尊右的原则,席次的安排、亦以右为尊,左为卑。故如男女主人并座,则男左女右,以右为大。如席设两桌,男女主人分开主持,则以右桌为大。宾客席次的安排亦然,即以男女主人右侧为大,左侧为小。 (2)职位或地位高者为尊,高者座上席,依职位高低,即官阶高低定位,不 能逾越。 (3)职位或地位相同,则必须依官职传统习惯定位。 (4)遵守外交惯例,依各国的惯例,当一国政府的首长,如总统或总理款宴外宾时,则外交部长的排名在其他各部部长之前。 (5)女士以夫为贵,其排名的秩序,与其丈夫相同。即在众多宾客中,男主宾排第一位,其夫人排第二位。但如邀请对象是女宾,因她是某部长,而这位先生官位不显,譬如是某大公司的董事长,则必须排在所有部长之后,夫不见得与妻同贵。 (6)与宴宾客有政府官员、社会团体领袖及社会贤达参加的场合,则依政府 官员、社会团体领袖、社会贤达为序。 (7)欧美人士视宴会为社交最佳场合,故席位采分座之原则,即男女分座,排位时男女互为间隔。夫妇、父女、母子、兄妹等必须分开。如有外宾在座,则华人与外宾杂坐。 (9)遵守社会伦理,长幼有序,师生有别,在非正式的宴会场合,尤应烙遵。如某君已为部长,而某教授为其恩师,在非正式场合,不能将某教授排在该部长之下。 (10)座位的末座,不能安排女宾。(11)在男女主人出面款宴而对座的席次,不论圆桌或长桌,凡是八、十二、二十、二十四人(其余类推),座次的安排,必有两男两女并座的情形。此或然无法规避。故理想的席次安排,以六、十、十四、十八人(余类推)为宜。 (12)如男女主人的宴会,邀请了他的顶头上司,经理邀请了其董事长,则 男女主人必须谦让其应坐的尊位,改坐次位。 36、在国际礼仪中,应遵守的原则有哪些?(1)在人际交往中,应遵守“信守时间原则”;(2)在公共场合中,应遵守“勿碍他人原则”;(3)在社交活动中,应遵守“女士优先原则”;(4)在相互关系中,应遵守“不得纠正原则”;(5)在言谈话语中,应遵守“维护隐私原则”;(6)在位次排列中,应遵守“以右为尊原则”;(7)在保护环境中,应遵守“保护环境原则”。37、吃自助餐时应注意什么礼仪?进餐厅后,先看一圈,对菜点的摆布和服务设施有个了解,这样取菜时可做到心中有数。每种菜点取用时都不要贪多,特别是大家都爱吃的东西更如此,宁可吃完后再取,也勿取满满一盘让人笑话,甚至吃不下造成浪费。取菜时要有秩序,顺序排队取,不要挤在一起取菜。人多时可礼貌地在一旁等一会儿。取菜点时要依菜点 原来摆放的样子顺序取,不要在盘中翻来找去,这样既不美观,又不礼貌。热菜、 冷食要分开放入自己盘中,切勿堆成一团。取到自己盘在的菜点,即使不爱吃,也绝不能再倒回去,可剩在盘中,放在边桌上,待服务员取走。尽量做到吃什么取什么,吃多少取多少,不够再取,避免浪费。如不小心取多了菜点而没吃完,可待服务员收盘时道声“对不起”。38、好的商务招待可从哪几方面去着手? (1)在一对一的基础上去了解客人。 (2)对新老朋友都热情相待。 (3)得到帮助,真诚表达你的谢意。 (4)商业场合不要羞于推销你自己(这一点我们还做得远远不够)。 (5)得到热情招待,要在适当时机考虑回报。 (6)强化与老客户的关系(我们80%的商业利润可能就来自那20%的老客户)。 (7)在商务招待中提高公司形象。 (8)注意在招待过程中强调公司的任务,但要做得圆滑而漂亮。39、《礼记》中说:“夫礼者,自卑而尊人”。请问你怎样理解?(1)这体现了礼仪的原则中敬人原则。(2)人们在交际活动中,与交往对象既要互谦互让,互尊互敬,友好相待,和睦共处。而且更要将对交往对象的重视、恭敬、友好放在第一位。(3)在礼仪中,对待他人的要求比对待个人的要求更为重要。要做到敬人之心常存,处处不可失敬于人,不可伤害他人的个人尊严,更不能侮辱对方的人格。

公务员商务礼仪考试题

在当今的经济社会中,商务礼仪的要求逐步增多,商务谈判作为商务活动的起点,对交易的成功发挥着重要作用。以下是由我整理关于商务礼仪知识问答题的内容,希望大家喜欢!

1、什么是礼仪?

答:为使各种人相处在一起能融洽,使社会生活和家庭生活正常进行,交往中必须有一种大家所共同遵守的法则、规范。

2、人们在相互交往中最常用的礼貌用语是什么?

答:“谢谢”、“对不起”、“请”。

3、穿西装的礼仪是什么?

答:1凡是正规场合,穿西装都应系领带;2一定要穿皮鞋;3双排扣西装一般要求把全部扣子扣好;4西装的衣袋与裤袋不宜放太多的东西。

4、子女对父母的礼仪?

答:首先要孝顺,不仅要有物质上的赡养,还要有精神上的安慰;其次不要干涉父母自身的事,父母有自己的社交、人情、利益开支,更有自己的思想感情,做子女的切忌越俎代庖。

5、礼仪的基本原则是什么?

答:敬人、自律、适度、真诚。

6、区直属机关工委2004年围绕全区精神文明建设在全系统开展什么主题教育活动?

答:开展“讲社会公德、讲职业道德、讲家庭美德,争做文明礼仪带头人”主题教育活动。

7、公民基本道德规范是什么?

答:爱国守法、明礼诚信、团结友善、勤俭自强、敬业奉献。

8、北京市国家公务员行为规范是什么?

答:一、政治坚定,忠于国家;二、遵守纪律,依法行政;三、与时俱进,勇于创新;四、爱岗敬业,勤政为民;五、勤奋学习,提高素质;六、秉公办事,为政清廉;七、团结协作,顾全大局;八、文明礼貌,品行端正。

9、区委、区 *** 机关工作人员文明守则包括哪四个方面?

答:履行职责、廉洁自律、言行举止、环境卫生。

10、仪表的定义是什么?

答:是指人的外表,包括仪容、服饰、体态等。

11、礼貌的定义及包括的主要内容是什么?

答:是指人们在社会交往中良好的言谈行为。它主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。

12、现代礼仪的特性是什么?

答:现代礼仪是在一番脱胎换骨之后形成的,它具有共通性、文明性、变化性、多样性等特性。

13、社交场合的仪容要求是什么?

答;自然、协调、美观。

14、人的基本体姿可分为哪四大类?

答:站姿、走姿、坐姿、卧姿。

15、西装上衣前襟钮扣应如何扣?

答:“扣单粒,为正式;两粒都扣显土气;一粒不扣显潇洒;只扣下粒便俗气”。

16、什么是办公室礼仪?

答:是指公务人员在从事办公室工作中尊敬他人、讲究礼节的程式和规范。

17、工作妆的具体要求是什么?

答;一般应为淡妆,适合各种公务场合。其特点是粉底颜色要接近肤色,薄施于整个脸部,看起来淡雅清爽。眼线可以细一些,轻一些。唇膏应接近自然唇色,不可太明艳。

18、什么是国际通行的TPO原则?

答;是指着装要考虑时间Time、地点Place和场合Occasion三个因素,要随着这些因素的变化而有所不同,使自己的形象与周围的环境、气氛相协调,达到整体美与和谐美。

19、什么是涉外礼仪通则?

答:是指人们在与外国人交往时,应当遵守的有关国际交往通行的基本原则。

20、涉外交往在礼仪方面大致应该注意的通行原则有哪些?

答;1尊重国格,不卑不亢;2知己知彼,入乡随俗;3热情有度,避免琐碎;4求同存异,遵循惯例;5讲究诚信,遵时守约;6尊重隐私,莫问出处;7女士优先,尊重妇女;8尊卑有规,以右为尊。

21、公务员应如何拨打电话?

答:尽量选择在办公时间进行;通话时间宜短,最多不要超过三分钟,贯彻“三分钟原则”;通话过程中措辞要讲究,表达要得体,语气要谦和;打电话的过程要精神集中。

22、书写邀请函的五要素?

答:一般包括标题、称谓、正文、敬语、落款五个部分。

23、参加会议礼仪的两个重要内容是什么?

答:遵守时间和维持秩序是会场礼仪的重要内容。

24、公务员与下级打交道必须遵守的五条礼仪原则是什么?

答:1要树立权威;2要以身作则;3要办事公正;4要以礼相待;5要关怀备至。

25、公务员在为人民群众服务时要特别重视什么?

答:一是要待人热诚,不允许对群众冷言冷语;二是要主动服务,不允许对群众漠不关心;三是要不厌其烦,不允许对群众缺乏耐心;四是要一视同仁,不允许对群众亲疏有别。

26、国家公务员在对外交往中要真正做到“热情有度”,关键应掌握好的基本限度是什么?

答:关心有度、批评有度、距离有度、交往有度。

27、文明,是相对愚昧、落后、野蛮、粗暴等行为而言的,它包括的三个方面内容是什么?

答:物质文明、精神文明和政治文明。

28、对于国家公务员而言,文明的具体要求是什么?

答:一要语言文明。说话语言要文雅、高尚,不污言秽语,不强词夺理,不恶语伤人。二是行为文明。举止要庄重,谦逊礼让,不轻浮,不粗野,不恃强凌弱,不违法乱纪。三是交往文明。与人交往要彬彬有礼,互相尊重,助人为乐。

29、礼仪学方面所说的修养的含义是什么?

答:指的是一个人所具有的一些美好的品质和素质,包括一个人的仪容、言谈、行为举止等各个方面,同时,修养的培养和提高需要一个长期和逐渐的过程,要求我们在日常生活中的点滴积累。

30、什么是风度?

答:风度指的是训练有素的、优雅的、具有无比魅力的举止。

31、站姿的基本要求是什么?

答:站姿的基本要求是头端,肩平,胸挺,腹收,身正,腿直,手垂。对男性要求稳健,对女性要求优美。

32、国家公务员使用敬语时应注意的四点要求是什么?

答:一是要学会区分场合;二是要根据不同的物件,使用不同的敬语;三是要努力养成使用敬语的习惯;四是要心有所诚,才能口有所言。

33、尊重他人的具体要求是什么?

答:尊重上级是一种天职;尊重同事是一种本分;尊重下级是一种美德;尊重群众是一种常识;尊重所有人是一种教养。

34、国家公务员应具备什么样的“心灵美”?

答:要求国家公务员培养和树立崇高的理想、高度的思想政治觉悟和高尚的品德修养,是其应具有的内在品质。

35、国家公务员应具备的行为美是什么?

答:在实际工作中,公务员必须努力做到勤于政务,爱岗敬业,忠于职守,一心一意地做好本职工作。

36、国家公务员礼仪对仪容的首要要求是仪表美,其具体含义是什么?

答:首先要求仪表自然美;其次要求仪表修饰美;最后要求仪表内在美。

37、国家公务员须使用的基本礼貌用语是什么?

答:问候语、请托语、感谢语、道歉语、道别语。

38、“三热爱”指的是什么?

答:热爱祖国、热爱社会主义、热爱党。

39、什么是“三一律”?

答:“三一律”是一项重要的服饰规范,它强调色彩的搭配问题,即要求男性在正式的外事场合露面时,应当使自己的公文包与鞋子、腰带色彩相同或相近。

40、什么是三A原则?

答:三A原则即“Accept”接受、“Appreciate” 重视和“ Admire”赞美。要接受对方、重视对方、赞美对方。

41、国家公务员在正式场合的着装应遵守的“三色原则”指什么?

答:全身上下的衣着应当保持在三种色彩之内。

42、“五讲四美”指的是什么?

答:“五讲”即“讲文明、讲礼貌、讲卫生、讲秩序、讲道德”,“四美”即“心灵美、语言美、行为美、环境美”。

43、国家公务员常用礼貌用语可分为哪十类?

答:国家公务员常用的礼貌用语一般可问候用语、请托用语、迎送用语、致谢用语、道歉用语、征询用语、应答用语、祝贺用语、赞赏用语、推托用语十种型别。

44、国家公务员的个人卫生要做到什么?

答:要干净、整洁、无异物、无异味、无异响。

45、什么是修饰避人?

答:修饰避人指的是绝不能当众化妆或补妆,这是国家公务员应当严格遵守的重要成规之一。

46、如何才能做到举止文明?

答:首先要养成良好的个人卫生习惯,其次不要大声喧哗,再次要站有站相、坐有坐相。

47、西餐的上菜顺序是什么?

答:西餐正餐的菜序一般由八道菜肴构成,即开胃菜、面包、汤、主菜、点心、甜品、果品和热饮。

48、与客人一同乘坐电梯时应注意的礼仪?

答:上电梯时应先入内,客人后上;下电梯时请客人先下。

49、鼓掌应遵循什么礼仪?

答:鼓掌要做到恰到好处,动作一般应双臂抬起,手掌放在齐胸高的位置,张开左掌,用合拢的右手四指拇指除外轻拍左手手掌中部,节奏、频率一致,面带微笑。

50、与领导、客人一同乘车需注意什么?

答:应请领导、客人先上车;陪同人员主动开启车门,并以手示意,待领导、客人坐稳后再关车门,一般车的右门为上、为先、为尊。

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公务员商务部考试科目

公务员考试是公务员主管部门组织的担任主任科员以下及其他相当职务层次的非领导职务公务员的录用考试。都考什么内容?

公务员商场考试题

显然选A,不会超过45%原因,我觉得首先对表格的结构要有清楚地了解。他实际上显示的是购买特定 种类的商品去各种卖场的人数比例。 注意观察到:表格的每列加起来 的和都为100%。 对于115题,“厕所洁具与餐具一类商品”属于“其他商品” 行列,而对于“其他商品”,去主题商场的人数比例一般为: ( 根据表格数据直接得来),所以去主题商场人数比例一般不会 超过45%.


公务员商务礼仪考试的介绍就聊到这里吧,感谢你花时间阅读本站内容,更多关于公务员商务礼仪考试题公务员商务礼仪考试的信息别忘了在本站进行查找喔。标签:礼仪   公务员   交往   国家   原则

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