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本文导读目录：
1、2023事业单位招聘考试题库：面试每日一练模拟题及参考答案05.281
2、2023事业单位招聘考试题库：面试每日一练模拟题及参考答案06.011
2023事业单位招聘考试题库：面试每日一练模拟题及参考答案05.281 ♂
公共服务是指由政府部门、国有企事业单位和相关中介机构履行法定职责，根据公民、法人或者其他组织的要求，为其提供帮助或者办理有关事务的行为。良好的公共服务有利于缓解我国当前面临的各种突出社会问题，有利于健全公共服务供给的体制机制，有利于公众参与公共服务的管理与监督，有利于提高公共资源整体配置效率。从公共服务的角度结合上述对话，我得到了如下的几点启示：
一是提供服务者要与服务对象主动沟通。表格中上车前司机主动询问乘客所在位置，2分钟后又主动将自己路遇堵车的情况以及到达时间告知乘客避免乘客焦急等待，上车后主动将道路拥挤情况向乘客说明，并将需绕远路的情况告知乘客一样，每遇到情况，都会及时与乘客沟通，取得乘客理解，体现了司机主动与乘客沟通。
二是提供服务者要关心服务对象。表格中乘客上车时会提醒乘客系好安全带，下车时会提醒乘客带好随身物品，体现了司机对乘客的关心。
三是服务对象要尊重和理解提供服务者的服务。表格中的乘客一样，当司机路遇堵车情况，需要延长到达时间和绕远路时，乘客都很尊重和理解司机的选择，体现了乘客理解司机的选择，并没有堵车或绕远路而向司机发脾气，但现实生活中这样发脾气的人不在少数。
其实提供服务者与服务对象之间的关系，很像政府和群众之间的关系，双方只要多些沟通、多些关爱，互相理解，就能够推动公共服务更好地发展。那么为了更好地发展公共服务，维持好政府和群众之间的关系，我认为可以从以下几个方面来努力：
一是政府工作人员要主动与群众进行沟通。政府工作人员在为群众提供服务时也应积极主动地与群众沟通，尊重群众的意愿。只有积极主动地与群众沟通，才能明白群众的所需、所想，帮助群众解决问题，也能够获得群众的理解。
二是政府工作人员要关爱、关心群众。政府工作人员也应把人民群众的利益放在首位，关心人民群众的生活，坚决维护最广大人民的根本利益。
三是群众要懂得理解和尊重政府工作人员。人民群众在享受政府提供的服务时也应尊重和理解政府工作人员。比如有时拆迁遇到的钉子户，他们只为了自己眼前的利益，并不配合政府的工作，或者有时候一些基层群众也不理解政府工作人员的艰辛。只要互相理解和尊重，才能推动公共服务更好的发展。
2023事业单位招聘考试题库：面试每日一练模拟题及参考答案06.011 ♂
首先，进行危机干预服务，保证犯人的生命安全，如果犯人有在实施自杀行为，或自杀过程中受伤，要将其送入医务室，并对犯人进行全身检查，避免随时携带危险物品。如果犯人没有放弃自杀念头，要对其采取强制措施，如限制行动，或联合医护人员对犯人进行镇静处理。
其次，待犯人情况稳定后，向其了解情况，包括家庭情况，母亲病情。在条件允许的情况下，与犯人家人取得联系，可以通过微信视频等方式，让犯人知晓母亲病情。根据监狱的规章制度和犯人母亲病情的严重程度，有选择性地帮助犯人申请监外探亲。
再次，定期保持犯人和家人之间的联系，并与犯人做好安全约定，在下次见到狱警之前不要自杀，有问题要提前上报监狱工作人员，监狱工作人员会在职责范围内和规章制度允许的范围内，对其提供帮助。
最后，让监狱的狱友和教育科心理咨询师等工作人员协助，对犯人进行帮扶，让其能够适应正常的监狱生活，对其母亲病情和该犯人的改造情况进行跟进，直到犯人顺利出狱。
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