热门关键字: 考点 常识考点 常识 计算机 4000 新疆
山东 监管 秒杀 资料分析 
  公务员考试申论热点复习资料:医管局长暗访"挂号难"
发表评论 来源:公务员考试资料网 编辑:梦想 日期:2016-11-22

 今年初,“赴京看病女孩痛斥号贩子”事件,让“挂号如春运、看病像打仗”的就医难问题再次引起社会关注,更让履新不久的于鲁明睡不踏实。
  为遏制号贩子,缓解“挂号时间长、缴费时间长、候诊时间长、诊断时间短”的“三长一短”难题,今年年初开始,北京22家市属三甲医院陆续试点“非急诊全面预约”就诊模式,并继续推广“京医通”微信、自助机等多渠道挂号。
  “新举措运行半年多效果咋样?号贩子还猖獗不?我得切身体验。”于鲁明说。
  7点刚过,天坛医院门诊大厅就已人满为患。纵使挂号大厅高音喇叭无数遍播放手机、自助机挂号流程,可患者就是不为所动,依旧排着30多米长队在传统窗口挂号,而旁边整齐排列的数十台自助挂号机成了摆设。这让于鲁明眉头紧锁。
  看到一对年轻夫妇边玩手机边在窗口排队,于鲁明凑上前问:“排这么长队,你们有手机为啥不用微信挂号或电话约号?”小伙子头也不抬回答:“114根本打不通,‘京医通’微信要么没号源,要么无法登录,还是窗口挂号靠谱。”
  于鲁明追问:“自助挂号机就在一旁,用不着排队啊?”小伙子瞥了一眼机器说:“没用过。听说用之前还得先排队办张诊疗卡,太麻烦!”
  有患者笑言:“连号贩子都被眼花缭乱的挂号方式整晕了,患者不‘蒙圈’才怪!”
  于鲁明还想继续探查,突然被人一把握住了手。“局长,您怎么来了?”恰逢周一,天坛医院院长王晨带着医务人员正在院内例行巡查,竟意外撞见了“顶头上司”。
  据王晨介绍,医院就诊者很多是中老年患者,他们直言“习惯了传统窗口挂号”。于鲁明也坦陈,对“互联网+”等新名词,有的中老年患者一听就晕,“改变他们的就医习惯,得有个过程”。
  不知不觉中,于鲁明发现自己被人群“包围”。“走,咱们去会议室聊聊,找找症结到底在哪儿。”
  暗访变成了集体会商。一位医院领导打破会议室里的静默:“我们用的招数也不少了,可效果为什么还是不够明显?”
  于鲁明打破了会场沉寂。“不可否认,‘京医通’微信让患者足不出户挂号,缩短了就诊时间。但从暗访情况看,实操尚待改进,离真正的‘方便’还有差距。”
  “坦率讲,尚处于雏形的‘京医通’暴露出一些亟待解决的问题:你存少了它不够,你存500块吧,做一个核磁就千八百的,那你再去充钱又得排一次队。”
  “本来是为了方便,可是医保患者首次就诊还得排队到窗口关联。”
  “京医通卡不是银行卡,而是一张行业卡,里头只有像公交卡似的有小额储蓄,但它没有银行的银联功能。”天坛医院医务人员打开话匣、纷纷“吐槽”、激烈讨论。
  于鲁明当场提出下一步工作要求:“我们要进一步贯彻好市委市政府和市卫计委要求,完善‘京医通’实操设置,加强对中老年患者的宣传引导,严格执行实名挂号,推进患者就诊信息共享,向着便民方向努力,有效缓解‘挂号难’。”
  走出天坛医院,还不到9点,于鲁明决定赶往另一家医院接着暗访……

公务员考试网推荐专题
你可能还会关注的文章
    无相关信息
公务员考试复习资料
公务员考试网最新文章
公务员考试网热门文章
公务员考试网推荐
 
网站留言 | 关于我们 | 广告业务 | 信息反馈 | 合作伙伴 | 网站地图
版权所有 2007-2016 公考路(www.gk6.cn)
Copyright © 2007-20016 www.gk6.cn Incorporated. All rights reserved.